L’art du SaaS : comment les logiciels ont appris à décevoir sur abonnement
La hausse des prix du SaaS atteint 8,7 % par an, les fonctionnalités gonflent sans cesse et l’annulation d’un abonnement ressemble à un parcours du combattant. Le modèle par abonnement était une vraie innovation. Ce qu’il est devenu, c’est un mécanisme pour transformer la dépendance des clients en croissance de revenus.
Opinion