El arte del SaaS: cómo el software aprendió a decepcionar por suscripción
Los precios del SaaS suben un 8,7 % anual, las funcionalidades no dejan de crecer y cancelar una suscripción es un auténtico laberinto. El modelo de suscripción fue una innovación genuina. Lo que se ha convertido es un mecanismo para transformar la dependencia del cliente en crecimiento de ingresos.
Opinión